Вам могут позвонить и представиться сотрудником мобильного оператора (например, Tcell, Babilon и других). Обычно звонящий уверенно говорит по-русски и предлагает «улучшить мобильный интернет» или «подключить 5G».

Это не техническая помощь, а распространённая схема мошенников. Чаще всего они торопят и убеждают сделать всё прямо сейчас.

Как работает схема

1) Вам сообщают о «проблеме»

Говорят, что у вас якобы неполадки с интернетом или что сеть нужно обновить.

2) Переводят разговор в WhatsApp

Для «удобства» просят продолжить общение там.

3) Просят выполнить действия, чтобы получить доступ

Вам могут предложить:

— включить демонстрацию экрана;

— установить файл / приложение, которое пришлют;

— изменить настройки телефона.

Если вы соглашаетесь, мошенники получают доступ к вашему телефону — иногда прямо во время звонка.

4) Подводят вас к банковским приложениям

Потом просят «проверить интернет»: открыть разные приложения. Если вы заходите в банковские или финансовые сервисы и вводите пароли / коды, мошенники могут перехватить доступ к вашим счетам и кошелькам.

Чем всё может закончиться

После перевода денег вам могут сказать: «идёт обновление, не выключайте телефон». Телефон начинает зависать, долго перезагружается, а после включения может выглядеть как новый — приложения и данные удаляются. Так мошенники пытаются скрыть следы и усложнить восстановление.

Как защититься

— Не соглашайтесь на подключение 5G по телефону. Оператор не просит включать демонстрацию экрана и устанавливать файлы.

— Не включайте демонстрацию экрана и никому не сообщайте коды из SMS, пароли, PIN.

— Не устанавливайте приложения и файлы по ссылкам из чата, даже если вам говорят, что это для обновления сети.

— Если звонок кажется подозрительным — сразу завершите разговор и перезвоните оператору по официальному номеру.

— Если вы уже включили демонстрацию экрана или установили файл — как можно быстрее свяжитесь с банком и заблокируйте карты и доступы.