Агар шарик аз риояи талаботи баргардонидан/рафъи камбудиҳо/мутаносибан паст кардани нархи харид даст кашад, мизоҷ метавонад ба яке аз мақомотҳои зерин муроҷиат кунад:

Мақомоти давлатии зиддиинхисори назорати давлатиро аз болои риоя ва ичрои талаботи қонунгузорӣ оид ба ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон амалӣ менамояд;

Мақомоти давлатии стандартизатсия, метрология, сертификатсия ва нозироти савдо;

Мақомоти иҷроияи маҳаллии ҳокимияти давлатӣ (ҳукумати ноҳиявӣ);

Иттиҳодияҳои ҷамъиятии истеъмолкунандагон (иттиҳодияҳои онҳо, иттифоқҳо);

Мақомоти судӣ;

Прокуратура.

Дар ҳолати шикоят кардани харидор оид ба паст будани сифати мол фурӯшанда, ӯҳдадор аст:

Молро баргардонад;

Камбудиҳои малро ройгон бартараф кунад;

Нархи хариди маҳсулотро мутаносибан паст кунад.