Агар шарик аз риояи талаботи баргардонидан / рафъи камбудиҳо / мутаносибан паст кардани нархи мол даст кашад, мизоҷ метавонад ба яке аз мақомоти зерин муроҷиат кунад:

• Мақомоти давлатии зиддиинҳисорӣ назорати давлатиро аз болои риоя ва иҷрои талаботи қонунгузорӣ оид ба ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон амалӣ менамояд;
• Мақомоти давлатии стандартизатсия, метрология, сертификатсия ва назорати савдо;
• Мақомоти иҷроияи маҳаллии ҳокимияти давлатӣ (ҳукуматҳои ноҳия);
• Иттиҳодияҳои ҷамъиятии истеъмолкунандагон (иттиҳодияи онҳо, иттифоқҳо);
• Мақомоти судӣ;
• Прокуратура.

Дар ҳолати шикоят кардани харидор оид ба паст будани сифати мол, фурӯшанда ӯҳдадор аст:

• Молро баргардонад;
• Камбудии молро ройгон бартараф кунад;
• Нархи молро мутаносибан паст кунад.