Рӯзи ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон

Рӯзи ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон: ҳуқуқҳои шумо ҳамчун мизоҷи мо

15 март — Рӯзи ҷаҳонии ҳуқуқи истеъмолкунандагон. Барои мо ин рӯз як чизро хотиррасон мекунад: хизматрасониҳо бояд барои шумо фаҳмо, бехатар ва қулай бошанд.

Ҳамчун мизоҷ шумо ҳуқуқ доред:

— Маълумоти равшан ва шаффоф гиред. Шарту шароитҳоро бо забони сода мефаҳмонем ва ба саволҳо ҷавоб медиҳем.

— Хизматрасониҳои бехатар ва боэътимодро истифода баред. Сифати хизматрасониҳо ва амниятро доим назорат мекунем.

— Барои кумак ва ҷуброн муроҷиат кунед. Агар хизматрасонӣ ба шартнома мувофиқ набошад ё камбудӣ дошта бошад, метавонед ҳалли мушкилиро талаб кунед.

Агар ҳангоми истифодаи маҳсулот ё хизматрасониҳои мо мушкилоте пайдо шавад, ҳамеша барои суҳбат ва кумак омодаем.

📞 Барои тамос:

900 — барои зангҳо аз телефонҳои мобилӣ дар Тоҷикистон

+992 44 600 1520 — телефони боварии Бонки миллии Тоҷикистон барои арзу шикоятҳо